Absolut! Die Anwendung funktioniert, indem sie ein Bild des abzuholenden Pakets zusammen mit einer Rechnung, Quittung oder Auftragsbestätigung hochlädt, die der Kurier dem Geschäft vorlegt, wenn Ihr Paket abgeholt wird.
Nein, die Kuriere laden keine Pakete in Ihre Wohnung. Das Paket wird Ihnen zugestellt und die Lieferung erfolgt außerhalb Ihrer Wohnung.
– Nachdem Sie Ihre Missionsankündigung aufgegeben haben, erhalten Sie einige Stunden später eine Benachrichtigung über die Annahme der Sendung.
– Wenn die Zustellung Ihres Pakets dringend ist, wählen Sie bitte „Flash“ in Ihrem Versandauftrag.
– Wir wissen, dass Zuverlässigkeit das A und O ist, und wir sind in diesem Punkt kompromisslos.
– Aus diesem Grund haben wir ein Bewertungs- und Beratungssystem für jeden Kurier eingerichtet. Nach jeder Lieferung werden die Kuriere benotet, um ihre Qualität sicherzustellen. Auf diese Weise schafft die Gemeinschaft Vertrauen und gewährleistet gleichzeitig eine hohe Qualität.
– Wir sind noch weiter gegangen, um die Qualität der Kuriere zu überprüfen. Jeder Kurier muss einen Ausweis, seinen Führerschein und seine Bankverbindung vorlegen, um sein Geld zurückzuerhalten. Der Kurier muss uns auch seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer mitteilen.
– i-riide ist eine kollaborative Plattform, die Einzelpersonen zusammenbringt, um einen Mitfahrdienst für Pakete anzubieten. Wir mischen uns nicht in die Transaktionen ein, die direkt zwischen dem Absender und dem Kurier stattfinden.
– Für uns ist es wichtig, eine Vertrauensbasis zu schaffen. Daher kontrollieren wir die Identität der Mitglieder, indem wir E-Mails und Mobiltelefonnummern überprüfen. Wie bereits erwähnt, müssen die Kuriere auch ihren Personalausweis und ihre Bankverbindung angeben, um Gelder abrufen zu können.
– Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, bietet i-riide eine kostenlose Versicherung in der gesamten Schweiz an, um Ihr Eigentum zu versichern.
– Sobald das Paket dem Empfänger zugestellt wurde, sollten Sie die Zustellung über Ihr Konto bestätigen:
1. Gehen Sie zu Ihrer Anzeige und klicken Sie auf „Bestätigen“.
2. Kontaktieren Sie den Empfänger, um sicherzustellen, dass das Paket angekommen ist.
Alle Transporte sind bis zu 2’000 CHF versichert.
Die Zahlungen erfolgen online über i-riide auf sichere Weise. Wir haben uns für eine sichere, zuverlässige und flexible Plattform namens Datatran entschieden, die als Partner eine sichere und einzigartige Zahlungslösung für kollaborative Konsumplattformen und Marktplätze bietet.
Sobald die Anzeige aufgegeben und ein Kurier für die Lieferung Ihrer Waren gefunden wurde, müssen Sie den für den Transport fälligen Betrag bezahlen. Aber keine Sorge, Ihr Geld wird erst an den Kurier gezahlt, wenn das Paket am Zielort angekommen ist und von Ihnen bestätigt wurde.
Obwohl dieses virtuelle Geldbörsensystem kein Geld über i-riide versendet, hat es zwei Vorteile:
1. Der Absender zahlt nur, wenn die Anzeige zugestellt wird.
2. Der Kurier kann sicher sein, dass er erst dann bezahlt wird, wenn die Zustellung erfolgt ist.
Nach dem Gesetz sind Sie allein für die Gegenstände verantwortlich, die sich in Ihrem Besitz befinden, unabhängig davon, ob sie Ihnen oder einem Dritten gehören. Wenn der Absender Ihnen als Kurier die zu versendenden Waren übergibt, haben Sie daher das Recht, im Beisein des Absenders eine Überprüfung des zu versendenden Inhalts zu verlangen, um sicherzustellen, dass es sich bei den Ihnen anvertrauten Waren nicht um illegale Waren oder Waren handelt, deren Transport verboten ist. Wir empfehlen Ihnen daher nachdrücklich, diesen Schritt zu unternehmen und den Versand zu verweigern, wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel haben.
Sie können sich nicht nur vom Zustand der Ware vor der Lieferung überzeugen, sondern auch den Inhalt des Pakets überprüfen, um später eventuelle Schäden, die Ihnen zu Unrecht angelastet werden, zu bestreiten. Zögern Sie nicht, ein Foto des Pakets zu machen, bevor Sie sich auf den Weg machen, es kann als Beweis dienen. Daher möchten wir Sie nochmals darauf hinweisen, dass Sie die Liste der Waren lesen sollten, deren Transport geregelt oder verboten ist.
Sie haben sich für die Zustellung eines oder mehrerer Pakete über i-riide angemeldet, können aber die Fahrt nicht mehr antreten?
Manchmal kommt es vor, dass nicht alles wie geplant verläuft (unerwartete Wetterkapriolen oder Missverständnisse), und wir verstehen das. Dennoch bitten wir Sie, zunächst zu versuchen, mit dem Absender eine alternative Lösung zu finden, z. B. indem Sie sich auf eine Verschiebung der Zustellung einigen. Sollte dies nicht möglich sein, stehen Ihnen die folgenden Alternativen zur Verfügung:
1. Kontaktieren Sie die betroffenen Versender, um sie über die Stornierung zu informieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle laufenden Aufträge storniert haben.
3. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, uns unter Support@i- riide.com zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir es sehr begrüßen würden, wenn Sie Stornierungen so weit wie möglich vermeiden würden. Sie haben sich nämlich verpflichtet, und der Absender zählt auf Sie.
Ja, natürlich! Sie können so viele Aufträge annehmen, wie Sie möchten, wenn Sie die Zustellanweisungen, einschließlich der Zeitpläne und Daten, einhalten.
Gehen Sie in die Rubrik „Aktive Anzeigen“ und suchen Sie nach der gleichen Zielstadt.
Wir raten Ihnen, Ihre Sachen so sicher wie möglich zu verpacken, und empfehlen Ihnen dringend, besonders vorsichtig zu sein, wenn Sie zerbrechliche Gegenstände verpacken.
Um die Zuverlässigkeit auf i-riide zu gewährleisten, sind unsere Mitglieder verpflichtet, ihr Profil zu vervollständigen:
– Indem sie ihre Identität verifizieren lassen,
– indem sie ein Profilbild hinzufügen,
– ihre E-Mail- und Handynummer überprüfen zu lassen.
Darüber hinaus haben wir ein Bewertungssystem eingeführt, das es den Mitgliedern ermöglicht, sich gegenseitig nach jeder Lieferung zu bewerten. Wenn Sie den geringsten Zweifel haben oder sich zu 100 % sicher sein wollen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kontaktperson bei der Übergabe des Pakets vor der Fahrt zu bitten, Ihnen ihren Personalausweis und/oder ihren Adressnachweis (EDF-Rechnung usw.) zu zeigen und die gleichen Elemente im Gegenzug vorzulegen. Dies gewährleistet die Zuverlässigkeit Ihres Ansprechpartners.
Bei i-riide ist die Gemeinschaft wichtig, und wir stehen fest zu unseren Werten der Zusammenarbeit und des Vertrauens.
Wenn Sie ein abnormales oder unangemessenes Verhalten beobachtet haben, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen, damit wir das betreffende Mitglied kontaktieren können.
Ebenso sollten Sie nicht zögern, uns zu informieren, wenn Ihnen eine Diskussion ungewöhnlich erscheint oder wenn Ihr Gesprächspartner die Plattform verlassen möchte.
Wir bitten den Versender, die Kosten über die i-riide-Anwendung vor dem Versand und nicht bei der Lieferung zu begleichen, da wir die Zahlung vor Ort als Sicherheitsmaßnahme betrachten.
Durch die Bezahlung vor Ort profitiert das versendete Paket automatisch von der abgeschlossenen Versicherung, was eine Garantie für Vertrauen und Gelassenheit für alle ist. Wenn Sie mit dem Absender vereinbaren, dass die Zahlung von Hand zu Hand bei der Zustellung erfolgen soll und es zu einem Unfall oder Diebstahl kommt, ist die Ware nicht versichert.
Wenn Sie vor der Lieferung zahlen, kann i-riide seine Rolle als „vertrauenswürdige dritte Partei“ für die Zahlung spielen. Der Beitrag zu den Versandkosten wird auf einem Konto hinterlegt und an Sie ausgezahlt, sobald das Paket ordnungsgemäß an den Empfänger übergeben und vom Absender bestätigt wurde. Damit ist auch sichergestellt, dass Sie den mit dem Absender vereinbarten Betrag erhalten, ohne dass Sie mit einem möglicherweise falsch informierten Empfänger diskutieren müssen!
Liste der verbotenen Güter
Es gibt eine Reihe von Gütern, von deren Beförderung abgeraten wird, die stark reglementiert oder verboten sind. Als Nutzer des i-riide-Dienstes müssen Sie sich vergewissern, dass es sich bei den von Ihnen beförderten Gütern um solche handelt, deren Transport gesetzlich erlaubt ist. i-riide lehnt jede Verantwortung für die Nutzung seines Dienstes für den Transport solcher Gegenstände ab.
Wir bitten Sie, die Waren zu beachten, deren Transport geregelt oder verboten ist:
– Betäubungsmittel und psychotrope Substanzen,
– Wertgegenstände wie Schmuck, Edelmetalle, Banknoten, Inhaberschuldverschreibungen, Gold oder Silber und andere Wertgegenstände,
– Kulturgüter, die von großem Interesse für das nationale Erbe sind,
– Gegenstände, die aufgrund ihrer Empfindlichkeit besonderen Formalitäten unterliegen: Waffen, Medikamente, Asbest, strategische Güter, die für zivile oder militärische Zwecke verwendet werden können,
– Gegenstände, deren Beschaffenheit oder Verpackung eine Gefahr für andere darstellen kann,
– Radioaktive oder ätzende Stoffe, gefährliche Abfälle und gefährliche Stoffe wie Druckgas oder alle Gegenstände, die Gas oder komprimierte oder flüssige Luft enthalten (Aerosolprodukte, Rettungsboote, Feuerlöscher usw.),
– Lithiumzellen und -batterien,
– verderbliche, infektiöse oder nicht infektiöse biologische Materialien,
– Lebende oder tote Tiere,
– menschliche Organe und Überreste,
– Obszöne oder sittenwidrige Gegenstände.
Darüber hinaus wird die Beförderung bestimmter Gegenstände aufgrund ihrer Zerbrechlichkeit nicht empfohlen. Zum Beispiel Gläser, Getränke und andere Flüssigkeiten (Öle, Seife usw.). Wir raten Ihnen dringend, beim Verpacken zerbrechlicher Gegenstände besonders vorsichtig zu sein.
Es kann vorkommen, dass der Kurier die Sendung storniert oder nicht mehr auf Ihre Anfrage reagiert. Dies ist relativ selten, aber wenn diese Situation eintritt, bieten wir 2 Möglichkeiten an:
Im Falle einer Stornierung durch den Kurierdienst wird Ihre Anzeige wieder online gestellt.
Wenn der Kurier nicht storniert oder nicht reagiert hat, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@i-riide.com
Erstattungspolitik
Müssen Sie eine Auftragsanzeige stornieren? Über Ihr Konto können Sie die Anzeige stornieren, wenn sie von einem Kurier nicht angenommen wurde. Die Höhe der Rückerstattung hängt von den Gründen für die Stornierung ab, wenn der Auftrag angenommen wurde.
Wenn die Stornierung auf Initiative des Absenders erfolgt, wird dem Absender der volle Betrag erstattet, mit Ausnahme der Verbindungskosten, wenn der Auftrag zuvor von einem Kurier angenommen wurde.
Wenn die Stornierung auf Initiative des Absenders erfolgt, wird dem Absender der volle Betrag erstattet, mit Ausnahme der Verbindungskosten, wenn der Auftrag zuvor von einem Kurier angenommen wurde.
Oder wenn er die Reise nicht storniert hat, obwohl er es hätte tun sollen?
In diesem Fall ist es notwendig, uns unter support@i-riide.com zu kontaktieren. Die Anzeige wird dann zu den gleichen Bedingungen wieder online gestellt.
i-riide ist eine Lieferplattform, die sich sowohl an Unternehmen als auch an Privatpersonen richtet.
Beispiele für Unternehmen: Arztpraxen für den Notfallversand von Kleinmaterial, Anwaltskanzleien für den Expressversand von Dokumenten, Geschäfte für die Lieferung an Privatpersonen, Architekturbüros für den Versand von Plänen, usw.
Beispiele für Privatpersonen: Online-Kauf und Rücknahme im Geschäft, Kauf auf Second-Hand-Seiten und Rücknahme des Eigentums von einer Privatperson, vergessene Schlüssel und Wiederbeschaffung von Schlüsseln an einem vergessenen Ort, usw.
Nichts könnte einfacher sein. Erstellen Sie einfach ein Konto über unsere mobile Anwendung, und los geht’s!
Wenn Sie ein Zustellunternehmen haben und mit i-riide zusammenarbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter: partner@i-riide.com.
Liste der verbotenen Waren
Wir empfehlen Ihnen, die Produkte/Waren zu beachten, deren Transport geregelt oder verboten ist:
– Betäubungsmittel und psychotrope Substanzen,
– Wertgegenstände wie Schmuck, Edelmetalle, Banknoten, Inhaberschuldverschreibungen, Gold oder Silber und andere Wertgegenstände, – Kulturgüter, die von großem Interesse für das nationale Erbe sind,
– Gegenstände, die aufgrund ihrer Empfindlichkeit besonderen Formalitäten unterliegen: Waffen, Medikamente, Asbest, strategische Güter, die für zivile oder militärische Zwecke verwendet werden können,
– Gegenstände, deren Beschaffenheit oder Verpackung eine Gefahr für andere darstellen kann,
– Radioaktive oder ätzende Stoffe, gefährliche Abfälle und gefährliche Stoffe wie Druckgas oder alle Gegenstände, die Gas oder komprimierte oder flüssige Luft enthalten (Aerosolprodukte, Rettungsboote, Feuerlöscher usw.),
– Lithiumzellen und -batterien,
– verderbliche, infektiöse oder nicht infektiöse biologische Materialien,
– Lebende oder tote Tiere,
– menschliche Organe und Überreste,
– Obszöne oder sittenwidrige Gegenstände.
Darüber hinaus wird die Beförderung bestimmter Gegenstände aufgrund ihrer Zerbrechlichkeit nicht empfohlen. Zum Beispiel Gläser, Getränke und andere Flüssigkeiten (Öle, Seife usw.). Wir raten Ihnen dringend, beim Verpacken zerbrechlicher Gegenstände besonders vorsichtig zu sein.
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