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1. Généralités
i-ride (dont le siège social est situé Weststrasse 94, 4900 Langenthal) (Suisse), en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objet de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de partage des informations que vous pouvez nous fournir dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme accessible à l’adresse www.i-riide.com ou sur notre application mobile.
La présente politique, ainsi que nos conditions d’utilisation et tous les documents qui y sont référencés, y compris notre politique en matière de cookies, définissent la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement ce document afin de connaître et de comprendre nos pratiques concernant le traitement de vos informations personnelles que nous mettons en oeuvre.
2. Les informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes:
2.1. Les informations que vous nous transmettez directement.
En utilisant notre plateforme, vous serez amené à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à identifier vos « Informations personnelles. C’est notamment le cas lorsque :
Ces informations comprennent, sans s’y limiter, les données suivantes :
2.1.1. Les informations nécessaires pour s’inscrire au service que nous fournissons sur notre plateforme ou pour accéder à tout autre service que nous fournissons.
Il s’agit des informations obligatoires: nom et prénom, adresse électronique, date de naissance, sexe, numéro de téléphone et mot de passe. A défaut, l-riide ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés et vous ne serez pas autorisé à créer un compte sur notre plateforme.
2.1.2. Une photographie.
2.1.3. Une adresse postale.
2.1.4. Informations relatives à votre véhicule.
2.1.5. Votre numéro de téléphone.
2.1.6. Une copie de tous les échanges entre i-riide et vous.
2.1.7 Une copie de toutes les missions ou annonces de missions effectuées sur notre plateforme.
2.1.8. Le détail des opérations financières ou comptables effectuées sur i-riide ou par tout autre moyen, y compris les informations relatives à votre carte de paiement, vos coordonnées bancaires, et les informations relatives aux livraisons effectuées ou pour lesquelles vous avez publié une annonce sur notre plateforme.
2.1.9. Les détails de votre visite sur notre plateforme et le contenu auquel vous avez accédé et n’avez pas accédé.
2.1.10. Le cas échéant, vos réponses à nos enquêtes et questionnaires et les avis que vous avez laissés, ces informations sont notamment susceptibles d’être utilisées dans le cadre d’études et d’analyses du comportement des clients utilisateurs.
2.1.11. Les informations que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous signalez un problème avec notre plateforme ou nos services, telles que l’objet de votre demande d’assistance..
2.1.12. Si vous nous avez donné l’autorisation de collecter et de traiter votre localisation, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
2.1.13. Une copie de votre passeport, de votre permis de conduire, de votre carte d’identité ou de tout autre document similaire que vous nous avez fourni.
2.1.14. Informations sur vos souscriptions d’assurance et vos renonciations, le cas échéant, copie des déclarations faites et des formulaires remplis pour les souscriptions, la gestion des polices ou la déclaration des sinistres
2.2. Les données que nous collectons automatiquement.
2.2.1. Si vous vous connectez à nos services, i-riide aura accès aux informations suivantes (vas nam et prénom, votre photographie et votre adresse e-mail) de votre compte.
2.2.2. Avec votre consentement et conformément à la législation applicable, lors de chacune de vos visites, nous pouvons collecter, le cas échéant, des informations relatives aux dispositifs ou aux réseaux sur lesquels vous accédez à nos services, telles que : Adresses IP, données de connexion, types et versions des navigateurs web utilisés, types et versions des plug-ins de votre navigateur, systèmes d’exploitation et plateformes. Nous pouvons également collecter des données sur votre expérience de navigation sur i-riide, y compris votre parcours à travers les différentes URL de notre plateforme, le contenu auquel vous avez accédé ou que vous avez visualisé, les termes de recherche utilisés, les erreurs de téléchargement, le temps que vous avez passé sur certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page, et tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter. L’une des technologies utilisées pour collecter ces informations est l’utilisation de cookies (veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations sur les cookies).
2.2.3. Nous recueillons également les informations suivantes sur la manière dont vous utilisez notre plateforme (telles que le nombre d’annonces publiées, votre taux de réponse aux annonces, votre date d’inscription, etc.)
2.2 4. Enfin, nous collectons des informations techniques relatives au modèle de votre véhicule lorsque vous nous transmettez votre numéro de plaque d’immatriculation afin de faciliter le remplissage du formulaire décrivant votre véhicule. Ces informations sont collectées par interrogation (de la base de données produite par la société auto-index)
2.3. Combien de temps vos informations seront elles conservées ?
2.3.1. Vos données personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes :
-5 ans après votre dernière utilisation de notre plateforme, si vous n’avez pas fermé votre compte.
– 1 an après la fermeture de votre compte, sauf si vous avez reçu un avís négatif ou un rapport, auquel cas vos données seront conservées pendant 2 ans à compter du dernier avis négatif ou rapport reçu, la durée la plus longue étant retenue.
2.3.2. Les catégories suivantes d’informations à caractère personnel sont susceptibles d’être conservées pendant des périodes différentes:
-Les données financières (par exemple, les paiements, les remboursements, etc.) sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables.
-Les données collectées lors de la souscription de produits d’assurance sont conservées pendant la durée du contrat d’assurance et pendant la durée nécessaire à la gestion de vos sinistres, le cas échéant.
-Le contenu généré par les utilisateurs (commentaires, opinions et évaluations) de manière anonyme après les délais mentionnés au point 2.3.1 restera visible sur notre plateforme.
2.3.3. Si votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pendant une période de 2 à 10 ans à compter de la date de suspension afin d’éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur notre plateforme
3. Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?
Nous utilisons les données que nous recueillons pour:
3.1 Pour exécuter les contrats conclus entre vous et i-riide ou entre i-riide et nos partenaires commerciaux (par exemple, les assurances). En outre, pour vous fournir les informations et les services que vous avez demandés; ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives.
3.2 vous envoyer des informations sur nos services (telles que des confirmations de réservation) par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication; ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives et/ou est effectué avec votre consentement.
3.3 Percevoir vos paiements ou vous transmettre les sommes perçues pour votre compte; ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives.
3.4 vous permettre de personnaliser votre profil sur nos plateformes. Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement.
3.5 pour vous permettre de communiquer et d’interagir avec d’autres membres de notre communauté autorisés à publier sur i-rijde, notamment en ce qui concerne nos services ou lets) voyagels) que vous avez effectué(s) ou que vous prévoyez d’effectuer; ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives et/ou est effectué avec votre consentement
3.6 vous permettre d’accéder à nos services de relations avec les membres et de communiquer avec eux; ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives. Pour cette action, votre consentement est mis en œuvre : i-riide le mandate si cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.
3.7 Assurer le respect de la législation applicable, de nos conditions générales d’utilisation et de notre politique de confidentialité. En cas de manquement de votre part, nous pouvons étre amenés à suspendre votre compte sur nos plateformes: Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives, effectué avec votre consentement et/ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
3.8 Conformément à la législation applicable et avec votre consentement le cas échéant, pour délivrer des messages marketing, publicitaires, promotionnels et des contenus d’information liés à l’utilisation de nos services, aux conditions de réservation et pour suggérer des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Vos informations peuvent également être utilisées à des fins publicitaires (messages promotionnels sur les plateformes de réseaux sociaux ou les sites web de tiers) susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à lire les documents contractuels de ces plateformes; ce traitement est basé sur votre consentement et/ou notre intérêt légitime (vous fournir un contenu informatif pertinent)
3.9 pour vous informer des modifications apportées à nos services; ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives, au respect de nos obligations légales et/ou à l’établissement, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
3.10 Vérifier les informations contenues dans votre passeport, votre permis de conduire, votre carte d’identité ou tout autre document d’identité que nous avons pu collecter lors de votre inscription ou de votre utilisation d’i-ride. Ce traitement est fondé sur votre consentement, nécessaire au respect de nos obligations légales et/ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
3.11 Gérer notre plateforme et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de la résolution de problèmes, de l’analyse de données, de tests, de recherches, d’analyses, d’études et d’enquêtes; ce traitement est basé sur notre intérêt légitime (assurer la sécurité de notre plateforme i-riide et améliorer ses fonctionnalités).
3.12 Améliorer et optimiser i nide, faire en sorte que l’affichage de notre contenu solt adapté à votre appareil; ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime Notre objectif est de vous fournir un contenu pertinent,
3.13 vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de nos services si vous le souhaitez ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives et/ou effectué avec votre consentement.
3.10 Vérifier les informations contenues dans votre passeport, votre permis de conduire, votre carte d’identité ou tout autre document d’identité que nous avons pu collecter lors de votre inscription ou de votre utilisation d’i-riide. Ce traitement est fondé sur votre consentement, nécessaire au respect de nos obligations légales et/ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
3.11 Gérer notre plateforme et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de la résolution de problèmes, de l’analyse de données, de tests, de recherches, d’analyses, d’études et d’enquêtes: ce traitement est basé sur notre intérêt légitime (assurer la sécurité de notre plateforme i-riide et améliorer ses fonctionnalités).
3.12 Améliorer et optimiser i-riide, faire en sorte que l’affichage de notre contenu soit adapté à votre appareil; ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Notre objectif est de vous fournir un contenu pertinent.
3.13 vous permettre d’utiliser les fonctions Interactives de nos services si vous le souhaitez ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives et/ou effectué avec votre consentement.
3.14 nous aider à maintenir un environnement sain et sûr sur i-riide; ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la communauté de notre plateforme. Il est nécessaire pour respecter nos obligations légales et/ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
3.15 Évaluer l’efficacité des messages promotionnels que nous envoyons et les adapter à nos membres. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à mesurer et å optimiser l’efficacité de nos campagnes et il repose sur votre consentement.
4. Qui sont les destinataires des informations que nous collectons et pourquoi leur envoyons-nous ces informations?
4.1. Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines de vos informations seront partagées via votre profil avec d’autres membres de notre communauté qui sont autorisés à publier des missions sur i-riide.
4.2. Nous pouvons également partager des informations vous concernant, y compris des informations personnelles, avec d’autres sociétés du groupe i-riide AG, conformément à la présente politique.
4.3. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des sociétés tierces qui peuvent avoir accès à vos informations personnelles, notamment :
-Les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent offrir des fonctions vous permettant d’intégrer les informations de votre compte dans votre profil i-ride sur leur propre plateforme,
Nos partenaires commerciaux qui annoncent leurs services sur nos plateformes et auxquels vous pouvez choisir de vous abonner. Ces services peuvent être des services d’assurance, des services bancaires, des services de location de voitures, etc
– Nos partenaires ou intermédiaires d’assurance confirmeront votre éligibilité aux
programmes d’assurance, vous proposeront un prix, vous permettront de
souscrire aux contrats d’assurance proposés et géreront vos sinistres, le cas échéant, et se conformeront à leurs obligations légales et réglementaires. – Nos partenaires commerciaux sur le site web desquels nous pouvons faire de la
publicité pour nos services. -Les sous-traitants auxquels nous pouvons faire appel pour fournir des services techniques, des services de paiement, des services de vérification d’identité ou des solutions analytiques.
4.4. Nous ne partageons pas vos informations avec les tiers mentionnés au point
4.3, mais uniquement dans les cas suivants :
4.4.1. Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre de l’exécution d’un contrat entre vous et i-riide, ou pour fournir ou améliorer nos services (par exemple dans le cadre des paiements effectués par l’intermédiaire de notre plateforme).
4.4.2. Dans le cadre du processus de réservation, afin de fournir les services demandés, nous pouvons afficher sur notre plateforme ou transmettre à un autre membre certaines de vos informations personnelles telles que votre nom, votre nom de famille, votre photographie, votre téléphone portable, votre numéro ou votre adresse électronique.
4.4.3. Nous publions les avis que vous rédigez dans le cadre de notre système d’avis sur notre plateforme. Ces avis sont visibles par tous les visiteurs de notre plateforme, ils comprennent votre prénom, la première lettre de votre nom de famille et votre photographie.
4.4.4. Lorsque nous utilisons les moteurs de recherche et les fournisseurs de services d’analyse pour améliorer et optimiser le site.
4.4.5. Lorsque vous en faites la demande expresse (par exemple lorsque vous utilisez les méthodes d’authentification fournies par les réseaux sociaux). De même, lorsque vous vous abonnez à un service fourni par l’un de nos partenaires ou lorsque vous demandez à bénéficier d’une offre ou d’un bon plan fourni par l’un de nos partenaires.
4.4.6. Lorsque nous distribuons, sur les sites web de nos partenaires commerciaux, certaines parties ou certains aspects de notre plateforme (y compris les missions que vous avez postées) via des API ou des widgets. Dans ce cas, les informations de votre profil public peuvent également être affichées sur ces sites.
4.4.7. Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou lorsque nous pensons en toute bonne foi qu’il est nécessaire de le faire pour répondre à toute réclamation contre i-riide. En outre, pour nous conformer à toute demande légale, pour faire appliquer tout contrat que nous avons conclu avec nos membres, comme les conditions générales d’utilisation et la présente politique de confidentialité, en cas d’urgence mettant en cause la santé publique ou l’intégrité physique de toute personne, dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’i-riide, de ses membres et plus généralement de tout tiers.
4.4.8. Si nous vendons ou acquérons une entreprise ou des actifs, nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles avec le vendeur ou l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
4.4.9. Si i-riide ou tout ou partie de ses actifs sont acquis par un tiers, les informations en notre possession peuvent être transférées au nouveau propriétaire
4.4.10. Sous réserve de la législation applicable, et avec votre consentement le cas échéant, nous pouvons regrouper les informations vous concernant que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, y compris tout ou partie de vos informations personnelles et des informations collectées par le biais de cookies. Ces informations agrégées ne seront utilisées qu’aux fins décrites cl dessus.
4.4.11. Veuillez noter que si vous choisissez de nous donner accès à certaines de vos informations, en particulier vos informations personnelles, par le biais de services de connexion fournis par nos partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité vous seront également opposables. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos informations par nos partenaires commerciaux sur leurs plateformes.
5. Comment utilisons-nous et modérons-nous vos messages?
5.1. Nous pouvons lire les messages que vous échangez avec d’autres membres de notre communauté par l’intermédiaire de notre plateforme afin de prévenir la fraude, d’améliorer nos services, de fournir une assistance aux utilisateurs et de vérifier que nos membres respectent les accords qu’ils ont conclus avec nous et nos conditions d’utilisation. Par exemple, pour éviter qu’un membre ne contourne notre système de réservation en ligne, nous nous autorisons à lire et à analyser les messages échangés sur notre plateforme pour nous assurer qu’ils ne contiennent pas d’informations de contact ou de références à d’autres sites web.
5.2. Nous n’examinons jamais vos communications avec d’autres membres de notre communauté à des fins promotionnelles ou de publicité ciblée. Dans la mesure du possible, nous utilisons des systèmes automatisés pour modérer les messages transmis entre les membres sur notre plateforme, sans qu’aucune décision individuelle ne soit prise.
6. Publicité ciblée, e-mail et SMS que nous vous envoyons
Sous réserve de la législation applicable et avec votre consentement le cas échéant, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez sur notre plateforme à des fins de marketing, pour vous envoyer des bulletins d’information, des invitations à nos événements et tout autre contenu susceptible de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser les informations mentionnées pour afficher des publicités ciblées sur des plateformes de médias sociaux ou des sites web de tiers).
En ce qui concerne les courriels promotionnels: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en décochant la case appropriée dans votre compte et en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications. En ce qui concerne la publicité ciblée:
-Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram), vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en configurant les paramètres de publicité de votre compte:
-Sur les sites de tiers: vous pouvez vous référer à notre politique en matière de cookies pour savoir comment retirer votre consentement.
7. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?
Nous stockons généralement vos données personnelles au sein de l’Union européenne. Toutefois, comme certains de nos fournisseurs de services se trouvent dans des pays extérieurs à l’Union européenne (« pays tiers »), il se peut que nous transférions certaines de vos données à caractère personnel vers des pays tiers. Cela peut être le cas pour les pays tiers que la Commission européenne n’a pas désignés comme offrant une « protection adéquate » Dans ce cas, nous veillerons à ce que ce transfert soit effectué en conformité avec les réglementations applicables et garantisse un niveau adéquat de protection de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (par le biais des clauses contractuelles types de la Commission européenne)
8. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
8.1. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel en notre possession (« droit d’accès »).
8.2. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles et la correction des informations personnelles inexactes ou périmées (« droit de suppression et droit de correction »). Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations vous concernant si la loi nous y oblige ou si nous avons une raison légitime de le faire. Cela peut être le cas, par exemple, si nous pensons que vous avez commis une fraude ou violé nos conditions d’utilisation, et que nous voulons vous empêcher de contourner les règles qui régissent notre communauté.
8.3. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou au traitement effectué sur la base de votre intérêt légitime (« drait d’opposition »).
8.4. Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel (« droit de restriction »). Veuillez noter que ce droit ne s’applique que si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour nous permettre de vérifier l’exactitude de vos données à caractère personnel; en cas de traitement illégal par nos soins, et si vous demandez une limitation de leur utilisation plutôt que leur suppression, nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel pour le traitement mais elles vous sont encore nécessaires pour constater, exercer ou défendre vos droits ; en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la période de vérification si les motifs légitimes que nous poursuivons l’emportent sur vos motifs légitimes.
8.5. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits.
8.6. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (« droit à la portabilité).
8.7. Vous avez également le droit de définir des lignes directrices concernant le sort de vos données à caractère personnel après votre décès.
9. Cookies et technologies similaires
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
10. Confidentialité du mot de passe
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout mot de passe que nous avons choisi pour votre compte sur votre plateforme Vous vous engagez à garder ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.
11. Liens vers d’autres sites web et réseaux sociaux
Notre plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers les sites web de nos partenaires ou de tiers. Sachez que ces sites web ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de l’utilisation des informations collectées par ces sites web lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur soumettre vos informations personnelles.
12. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous vous en informerons et/ou obtiendrons votre consentement. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification ou mise à jour de notre politique de protection de la vie privée.
13. Contact
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous avez des demandes concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par :
– Envoi d’un courriel à hello@i-riide.com.
-En remplissant le formulaire de contact en ligne En nous envoyant une lettre à l’adresse suivante: IRIIDE Weststrasse 94, 4900 Langenthal (Suisse)
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